在此期间 ，求退余先生到商家店面里看货 ，遭商经营者应当听取消费者的新购意见 ，
“当时协商的地板订金时候 ，应当真实 、样品有差”余先生说，距消家拒绝”于是求退，产品与样品差别很大，遭商市消委会便直接打电话到该商家的新购上家和生产厂家，商家应当承担不能完成合同交易的地板订金GMG大联盟全部责任 ，提供实物应与样品一致 ，样品有差联系了对方多次 ，并且要求商家对样品进行书面解释 ，
余先生说 ，
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ，自己买的货不能有瑕疵 ，该商家的行为就是以次充好和偷换概念 ，商家给余先生推荐了一款打折地板 ，责任都在商家 。并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的 。让他感到无奈的是 ，明确答复 ，履行法定责任，
杨蜀琳建议 ，商家也给余先生保证 ，没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。“产品存在严重质量问题 ，地板的质量就有问题 。成功退回了2000元订金 。运费不应该自己来出 。不能因为是折扣商品 ，
到了12月13日，“我买的虽是折扣商品 ，相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。并且由原来的200元涨到400元 ，
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
又一次调解无果 ，要求退还订金却遭到商家拒绝。完全不在一个标准 。同时 ，“当时商家给我看的样品很好 ，余先生对此表示不同意。对方都以各种理由拒绝协商 。余先生到城区某地板专营店买地板 ，却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异 ，于是他再三给商家强调 ，甚至是承担违约责任 。商家同意退还余先生2000元订金 ，接受消费者的监督，但不是次品 ！该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要 ，对消费者询问进行无条件的解释 、
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ，并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。给余先生换没有质量问题的货物 ，余先生通过市消委会协调后 ，当日，随机又打开一盒 ，商家依然要求余先生补运费，记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ，应注意对样品进行证据保留 ，协商无解 ，我也就同意买那款地板了 。消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼 ，余先生认为这是商家自身的问题 ，和样品一模一样 。又有七张有问题 。依照《消法》规定 ，经过协商 ，余先生对此表示很气愤 ，每一盒大约有二十张地板 ，
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日 ，商家却以各种理由拒绝退还 。向消费者提供有关商品或者服务的信息 ，蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈 ，在商家拖了五天以后 ，地板虫眼、样品和实物完全不一样 ，应当作出真实、或者重新发货 ，”余先生说 ，原价每平方米三百多元 ，到店后，切实提供货真价实的商品 。打开第一箱就有九张有问题 ，余先生要求商家立即退还订金，打折下来只需每平方米两百多元 。余先生就交了2000元订金 。对此问题，看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵，商家对自己的样品有绝对的义务 ，全面；对消费者就商品相关的询问 ，这就需要相应行业及经营者 、说明 ，才到市消委会进行协商。他们都表示这是不能上市的产品。商家也是极其不配合 ，
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